Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Hrnkuj.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě Hrnkuj.cz, provozovaném společností s IČ: 08117390, se sídlem Havířov, Svatopluka Čecha 537/8, 73601 (dále jen „prodávající“).

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující může vytvořit objednávku prostřednictvím e-shopu.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Dostupné způsoby platby:

  • online platební kartou,

  • bankovním převodem,

  • dobírkou (příplatek 49 Kč).

4. Dodací podmínky

Zboží je obvykle expedováno do 1–3 pracovních dnů.

Doručení zajišťují dopravci:

  • PPL – doručení na adresu (99 Kč) nebo výdejní místa (79 Kč),

  • GLS – doručení na adresu (99 Kč) nebo výdejní místa (79 Kč).

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být vráceno nepoškozené a v původním stavu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.

Reklamace může kupující uplatnit na e-mailu info@hrnkuj.com nebo telefonicky na čísle +420 776 141 772.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí sekcí „Ochrana osobních údajů (GDPR)“ uvedenou níže.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 27. 09. 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, avšak změna nemá vliv na smlouvy uzavřené před účinností nových podmínek.

📝 Ochrana osobních údajů (GDPR)

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je Hrnkuj.cz, IČ: 08117390, se sídlem Havířov, Svatopluka Čecha 537/8, 73601.
Kontakt: info@hrnkuj.com, +420 776 141 772.

2. Rozsah zpracování

Zpracováváme údaje nezbytné pro vyřízení objednávky:

  • jméno a příjmení,

  • adresa,

  • e-mail,

  • telefon,

  • platební a fakturační údaje.

3. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro:

  • vyřízení a doručení objednávky,

  • fakturaci a účetní evidenci,

  • zákaznickou podporu,

  • zasílání marketingových nabídek (pokud k tomu zákazník udělí souhlas).

4. Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě:

  • plnění smlouvy (vyřízení objednávky),

  • oprávněného zájmu (základní marketing),

  • souhlasu zákazníka (newsletter).

5. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k plnění účelu, nejdéle však po dobu vyžadovanou zákonem (až 10 let u účetních dokumentů).

6. Předávání osobních údajů

Údaje mohou být předány pouze subjektům zapojeným do vyřízení objednávky:

  • dopravcům PPL a GLS,

  • poskytovatelům platebních služeb.

Předání probíhá vždy jen za účelem doručení zásilky nebo zpracování platby.

7. Práva subjektů údajů

Zákazník má právo:

  • na přístup k osobním údajům,

  • na opravu či výmaz,

  • na omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • požadovat přenositelnost údajů.

8. Kontakt pro dotazy

Dotazy týkající se ochrany osobních údajů můžete zaslat na e-mail info@hrnkuj.com nebo volat na +420 776 141 772.