Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Pokud nejste se svou objednávkou spokojeni, máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Toto právo se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku (například hrnky s vlastní fotografií nebo textem), které bylo upraveno podle vašeho přání.
Postup vrácení zboží:
-
Kontaktujte nás na e-mailu: info@hrnkuj.cz nebo telefonu +420 776 141 772 s číslem objednávky.
-
Zboží zašlete zpět v původním stavu, nepoškozené a ideálně v původním obalu na naši adresu:
Hrnkuj.cz, Svatopluka Čecha 537/8, 736 01 Havířov -
Po obdržení a kontrole zboží vám budou peníze vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla provedena platba (pokud se nedomluvíme jinak).
Náklady na vrácení zboží:
Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
Poškozené nebo vadné zboží:
Pokud obdržíte poškozený nebo vadný produkt, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Domluvíme se na výměně nebo vrácení peněz.